1. Yleistä
Palvelulinkki Oy (”PalveluX”, ”me”) tarjoaa mikro- ja pienyrityksille suunnattuja strategia- ja markkinointipalveluita, jotka toteutetaan digitaalisesti. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin palveluihimme ja palvelun käyttöön. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot.
2. Palvelun sisältö
PalveluX tarjoaa asiakkaille muun muassa seuraavia palveluita:
- SWOT-analyysi: ilmainen; yksi analyysi kerätyistä tiedoista.
- Strategiaraportti: kertamaksullinen; sisältää tiivistelmän, markkinointistrategian, 30/60/90 päivän toimenpiteet, 1-2 vuoden vision, ydinviestit ja sisältöideat. Sisältää sovitun määrän maksuttomia osiomuokkauksia (iterointeja).
- Lisäiteroinnit: kertaostona ostettavat lisämuokkausten paketit.
- Strategian jalkautuspalvelu: jatkuva kuukausitilaus, johon kuuluu henkilökohtainen strategiaraportin mukaisen suunnitelman toteuttamisessa avustaminen ja rajaton strategian iterointi.
- Markkinointisisällön generaattori: kuukausitilaus, joka sisältää sovitun kuukausikiintiön julkaisuvalmiita sisältöjä (esim. 16/24/32 kpl/kk) sekä niiden muokkaukset. Lisäsisältöä voi ostaa erillisinä lisäpaketteina.
Palveluiden täsmällinen sisältö, hinnat ja kuukausikiintiöt ilmoitetaan ostohetkellä. Pidätämme oikeuden kehittää ja muuttaa palveluiden ominaisuuksia.
3. Tekoälyllä tuotettu sisältö
Palvelu hyödyntää yhtä tai useampaa tekoälymallia ja -palveluntarjoajaa (esimerkiksi OpenAI, Anthropic, Google tai xAI). Huomioi:
- Tuotettu sisältö on ehdotusluonteista lähtömateriaalia. Se voi sisältää epätarkkuuksia tai virheitä, eikä sen oikeellisuutta, soveltuvuutta tai tuloksellisuutta voida taata.
- Vastaat itse tuotetun sisällön tarkistamisesta, muokkaamisesta ja julkaisemisesta sekä siitä, että sisältö soveltuu käyttötarkoitukseesi ja on lakien, alustojen sääntöjen ja kolmansien osapuolien oikeuksien mukaista.
- Emme takaa mitään tiettyä liiketoiminnallista tulosta (esim. myynnin tai näkyvyyden kasvua).
4. Oikeudet tuotettuun sisältöön
Saat täyden oikeuden käyttää, muokata ja julkaista palvelussa sinulle tuotettuja sisältöjä ja raportteja oman liiketoimintasi tarkoituksiin ilman erillistä korvausta. Siltä osin kuin meillä on tuotoksiin tekijän- tai muita oikeuksia, myönnämme sinulle pysyvän, maailmanlaajuisen käyttöoikeuden niihin maksun suorittamisen jälkeen (ilmaisen SWOT-analyysin osalta sen valmistuttua). Emme kuitenkaan pysty takaamaan, että tuotettu sisältö olisi täysin yksilöllistä tai ettei samankaltaista sisältöä muodostuisi myös muille käyttäjille.
PalveluX säilyttää kaikki oikeudet palvelun alustaan, menetelmiin, malleihin, kehotteisiin (prompteihin) ja taustalogiikkaan. Nämä eivät siirry asiakkaalle. Vastaat itse antamiesi syötteiden oikeudesta ja siitä, ettet loukkaa kolmansien oikeuksia.
5. Tili, rekisteröityminen ja hyväksyttävä käyttö
- Osa palveluista edellyttää käyttäjätiliä. Vastaat tunnustesi salassapidosta ja tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
- Sitoudut antamaan oikeat ja riittävät tiedot. Emme vastaa puutteellisista tai virheellisistä asiakastiedoista johtuvista rajoituksista palvelussa.
- Et saa käyttää palvelua lainvastaiseen, loukkaavaan tai kolmansien oikeuksia rikkovaan tarkoitukseen, etkä syöttää palveluun tällaista aineistoa tai henkilötietoja ilman käsittelyperustetta.
- Et saa pyrkiä kiertämään käyttökiintiöitä, kuormittamaan palvelua kohtuuttomasti tai häiritsemään sen toimintaa. Ilmaisen analyysin käytölle on määrällisiä rajoituksia väärinkäytön estämiseksi.
Pidätämme oikeuden keskeyttää tai sulkea käyttäjätilin välittömästi, jos epäilemme käyttöehtojen vastaista toimintaa, väärinkäyttöä tai palvelun turvallisuutta vaarantavaa toimintaa.
6. Maksut, tilaukset ja kiintiöt
SWOT-analyysi on maksuton.
Maksut käsitellään Stripe-maksunvälittäjän kautta. Kertamaksulliset palvelut veloitetaan ostohetkellä.
Toistuvat tilaukset (jalkautus, sisältötilaus) veloitetaan automaattisesti kuukausittain laskutusjakson mukaan, kunnes tilaus irtisanotaan. Kuukausikiintiö nollautuu kunkin laskutusjakson alkaessa; käyttämätön kiintiö ei pääsääntöisesti siirry seuraavalle jaksolle.
Käyttö katetaan ensin kuukausikiintiöstä ja sen jälkeen mahdollisista erikseen ostetuista krediiteistä/lisäpaketeista.
Hintojen muuttuessa olemassa olevan tilauksen hinta voi säilyä ennallaan (grandfatherointi) tilauksen voimassaolon ajan; uudet hinnat koskevat uusia tilauksia.
Laskutettavissa yrityskaupoissa maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin sovita. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta palvelua, jos erääntynyttä maksua ei ole suoritettu.
7. Peruutukset, irtisanominen ja palautukset
Digitaaliset, asiakkaalle räätälöidyt tuotokset toimitetaan välittömästi, eikä jo toimitettua sisältöä voida pääsääntöisesti palauttaa tai peruuttaa maksutta.
Kuukausitilauksen voit irtisanoa koska vain. Tilaus ja käyttöoikeus pysyvät voimassa kuluvan, jo maksetun laskutuskauden loppuun, eikä uutta kautta veloiteta; maksettua kautta ei hyvitetä osittain.
Palvelu on suunnattu yrityksille. Kuluttajakaupan 14 päivän peruutusoikeus ei pääsääntöisesti sovellu yritysten välisiin sopimuksiin. Lisäksi tuotteet ovat pääsääntöisesti ostajalle räätälöityjä digitaalisia heti toimitettavia tuotteita, jolloin palautusoikeutta ei pääsääntöisesti ole.
Kaikki irtisanomiset ja keskeytykset ilmoitetaan kirjallisesti (esim. sähköpostitse).
8. Palvelun saatavuus
Pyrimme pitämään palvelun jatkuvasti saatavilla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palvelussa voi olla huolto-, päivitys- tai häiriökatkoja. Emme vastaa kolmansien osapuolten (esim. tekoälytarjoaja, maksunvälittäjä, hosting) palveluiden katkoksista johtuvista häiriöistä.
Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä (force majeure), kuten viranomaispäätöksestä, tietoliikennehäiriöstä, sähkökatkosta, työtaistelusta tai kolmannen osapuolen palvelun merkittävästä häiriöstä.
9. Vastuunrajoitus
Palvelut ovat asiantuntija- ja suositusluonteisia. Emme vastaa asiakkaan liiketoiminnallisista päätöksistä, tuotetun sisällön käytöstä, välillisistä tai epäsuorista vahingoista, saamatta jääneestä voitosta tai tekoälyn tuottaman sisällön mahdollisista epätarkkuuksista. Vastuumme rajoittuu enintään kuuden (6) kuukauden aikana kyseisestä palvelusta maksettuihin maksuihin. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.
10. Tietosuoja ja luottamuksellisuus
Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus syöttää palveluun kaikki antamansa tiedot ja että niiden käsittely on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaista.
Käsittelemme henkilötietoja Tietosuojaselosteen mukaisesti. Selkokielinen kuvaus tietojen kulusta on ”Missä datasi liikkuu” -sivulla. Käsittelemme asiakkaan luottamuksellisina antamia liiketoimintatietoja luottamuksellisesti.
11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Jos sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa.
12. Muutokset ehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Ajantasaiset ehdot ovat aina nähtävillä verkkosivuillamme. Olennaisista muutoksista pyrimme ilmoittamaan erikseen; muutokset astuvat voimaan ilmoitetusta ajankohdasta.
Yhteystiedot: Palvelulinkki Oy · Y-tunnus 3531510-9 · info@palvelux.fi · 050 353 5714 · Savikkosaarentie 2, 60560 Seinäjoki
English translation of the Terms of Use published at https://palvelux.fi/use-terms. In case of any discrepancy, the Finnish version prevails. Purchasing, delivery, cancellation and refunds are governed by the separate Terms of Sale and Delivery.