Paras leipä kadulla ei myy itseään

Tunnetko yrittäjän, jonka tuote tai palvelu on aidosti hyvä, mutta liikevaihto ei kerro sitä? Tunnistan kuvion liian monesta yrityksestä.

Ajattele leipomoa, joka paistaa parasta ruisleipää kaupungissa. Resepti on hiottu vuosien varrella, raaka-aineet paikallisia, maku puhuu puolestaan. Silti myymälä on hiljainen, koska se sijaitsee sivukadulla eikä kukaan tiedä sen olemassaolosta. Naapurikorttelin keskinkertainen leipomo, joka näkyy pääkadulla ja somessa, myy enemmän. Ei siksi että tuote olisi parempi, vaan siksi että ihmiset ei vielä tiedä paremmasta.

Sama pätee palveluihin, käsityöhön ja asiantuntijatyöhön. Laatu ei ole markkinoinnin korvike. Ne ratkaisevat eri ongelman. Laatu pitää asiakkaan, mutta markkinoinnilla hänet on ensin saatava asiakkaaksi.

Moni pienyrittäjä käyttää kaiken energiansa tuotteen hiomiseen ja jättää näkyvyyden sattuman varaan – ”kyllä hyvä tavara kulkee puskaradiolla”. Joskus kulkeekin. Useimmiten se vaatii kuitenkin tietoisen päätöksen: kuka on asiakkaani, missä hän liikkuu, ja miten hän saa tietää minusta.

Tämä ei tarkoita ison budjetin mainoskampanjaa. Se tarkoittaa yhtä selkeää viestiä toistettuna oikeassa paikassa ja tarpeeksi usein, että se jää mieleen.

Ensi viikolla tässä blogisarjassa pohditaan miksi markkinointia ei voi tehdä fiilispohjalta.